CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES DE COMPRA

Para realizar cualquier compra en nuestro SITIO WEB, es necesario registrar correctamente todos los datos solicitados, con el objeto de ofrecer un mejor servicio y claridad por parte de la empresa de reparto en el momento de la entrega, siendo muy recomendable indicar el número de teléfono movil por si estamos ausentes en el domicilio en el momento de la entrega.

El IVA está incluido en todos nuestros precios, con el tipo actualmente aplicable. Los precios indicados en nuestro SITIO WEB, incluyen todos los conceptos en Euros.

Los productos ofertados en este SITIO WEB, se enviarán únicamente a la Península, Portugal y Baleares. NO SE REALIZARAN ENVIOS FUERA DE LA ZONA MENCIONADA.

NO SE REALIZARAN ENVÍOS A LAS ISLAS DE PORTUGAL.

 

FORMAS DE PAGO

- Tarjeta de crédito: Puede pagar con su tarjeta de crédito, sin cargo alguno para usted.

- Pay Pal.

- Transferencia bancaria: Puede efectuar el pago del pedido ingresando el importe en nuestra cuenta bancaria LA CAIXA  ES33 2100 7733 1121 0002 3052, sin cargo adicional para usted.

Los gastos de transferencia serán a cargo del ordenante. Deberá indicar en la misma el nombre del comprador y el nº de pedido. Una vez recibido el cobro en nuestra cuenta procederemos al envío del pedido. Puede enviar un justificante de la transferencia a nuestro correo requeteguayshop@hotmail.com, con el objeto de evitar demoras en el envío del pedido. Se procederá a la anulación del pedido si en el plazo de 4 días no se ha efectuado la transferencia.

- Contra Reembolso: Puede pagar su pedido al recibirlo en el domicilio. El cargo por la gestión de éste modo de pago es de 2,50€ IVA incluido, que se añadirán al total de la compra. El pedido será cobrado por el transportista que le hace la entrega. NO SE ACEPTA PAGO CONTRA REEMBOLSO EN BALEARES

 

ENVIOS

Los productos ofertados en éste sitio Web, se enviarán únicamente a España peninsular, Portugal y Baleares.

QUEDAN EXCLUIDAS DE ENVÍO LAS ISLAS DE PORTUGAL.

NO SE REALIZARAN ENVIOS FUERA DE LA ZONA DE ENTREGA MENCIONADA.

Si selecciona NACEX 24/48 H , los productos serán entregados en un plazo de hasta dos días laborables de Lunes a Viernes, no festivos nacionales ni locales en España Peninsular y Portugal. TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS ANTES DE LAS 16:00 H. SALEN EL MISMO DÍA.

Los productos serán entregados en un plazo de 48/72 horas en días laborables de Lunes a Viernes, no festivos, en Baleares.

 GASTOS DE ENVIO

Se aplicarán los siguientes gastos de envío fijos, con independencia del número de artículos:

ESPAÑA PENINSULAR Y PORTUGAL:

TARIFA 24/48 H. LABORABLES: 3,99 € (INCLUYE IVA Y SEGURO DE TRANSPORTE)

BALEARES: TARIFA PLANA 8 € (INCLUYE IVA Y SEGURO DE TRANSPORTE)

 LOS GASTOS DE ENVIO EN ESPAÑA PENINSULAR Y PORTUGAL SERAN GRATUITOS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 50 EUROS

LOS GASTOS DE ENVIO EN BALEARES SERAN GRATUITOS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 70 EUROS

 PARA PEDIDOS CONTRA REEMBOLSO SE APLICARA UNA TARIFA POR GASTOS DE GESTION DE 2,50 EUROS IVA INCLUIDO QUE SE AÑADEN AL TOTAL DEL PEDIDO Y QUE SERA COBRADA POR LA EMPRESA TRANSPORTISTA A LA ENTREGA DEL PEDIDO. NO SE ACEPTAN PAGO CONTRA REEMBOLSO EN BALEARES

 Los pedidos que se reciban hasta las 16:00 horas saldrán el mismo día, el resto al día siguiente. (Días laborables)

Los pagos efectuados por transferencia bancaria se demoran 48hs en ser notificados, por lo que recomendamos enviar justificante a nuestro correo requeteguayshop@hotmail.com para que el envío pueda realizarse sin demora.

Una vez recibido el pago, se procederá al envío en la mayor brevedad posible, como máximo 24 horas.

 Si por cualquier motivo REQUETEGUAY.ES no pudiera hacer entrega del pedido en la fecha aproximada indicada por no estar disponible el producto comprado, informará al usuario/ consumidor y éste tendrá derecho a solicitar la devolución del importe abonado que le será abonado inmediatamente.

Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos por lo que no computa en los tiempos de entrega especificados en los métodos de envío.

LA RECOGIDA DE PEDIDOS EN NUESTRA TIENDA FISICA DE ALICANTE NO CONLLEVA NINGUN GASTO ADICIONAL AL IMPORTE DE LOS ARTICULOS.

DEVOLUCIONES

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

 Todos los articulos de nuestra tienda, han sido revisados antes del envío, por lo que antes de aceptar cualquier paquete, compruebe que se encuentra perfectamente embalado y en buen estado. En caso contario, NO ACEPTE EL PEDIDO ya que si firma el comprobante de recepción usted aceptará implicitamente que el paquete está en buenas condiciones y la empresa de transportes no se hará cargo de ninguna reclamación posterior.

 NO SE ACEPTARA ninguna devolución sin comunicación previa, bien por correo electrónico a requeteguayshop@hotmail.com o a nuestros teléfonos de atención al cliente, indicando el motivo de la devolución y aportando copia de la factura correspondiente.

 Para admitir una devolución, tanto el producto como su embalaje deberán llegar a nuestro almacén en perfectas condiciones, el cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.

 NO SE ADMITEN devoluciones de ropa interior ni bañadores, por lo que debe asegurarse de pedir la talla idónea.

  Los gastos de transporte ocasionados por devoluciones o cambios correrán a cargo del cliente, con las siguientes excepciones:

- Artículos con defecto de fabricación.

- Artículos que no se correspondan con el pedido realizado.

En cualquier caso, los artículos deben conservar su etiqueta y embalaje original y no deben haber sido manipulados.

Una vez recibido y comprobado que el producto está en el mismo estado en que fué enviado, se procederá al reintegro de su importe por el mismo medio que nos ha sido abonado, en un plazo máximo de 15 días, contados a partir de la fecha de recepción en nuestro almacén.

Cuando se haya realizado una compra por importe de 50 Euros o más en Península y Portugal y 70 Euros en Baleares, los gastos de envío serán gratuitos, pero si posteriormente se realiza devolución de uno o varios artículos y el importe final de la compra no ha superado esas cantidades, los gastos de envío se descontarán del importe de los artículos devueltos.

 En el caso de que el producto deba ser devuelto, deberá ponerse en contacto con nosotros indicándonos el número de pedido y las causas de la devolución.

REQUETEGUAY.ES

C/ L'ORDANA Nº 8 (LOCAL)

03550 SANT JOAN D'ALACANT (ALICANTE)

TELEFONO: 649717341 

email requeteguayshop@hotmail.com